個人情報保護方針

個人情報保護方針

 

メンフィスツアーズ 個人情報保護方針

 

皆様のご旅行のお手伝いができること、メンフィスツアーズをお選びいただいたことを大変嬉しく思います。

メンフィスツアーズはエジプト及び周辺諸国を旅するお客様一人ひとりのためのご予算やご興味に沿うツアーのご案内に努め、皆様にとってかけがいの無い思いでとなるような上質な旅のサービスをお届けいたします。

皆様との信頼関係を構築し、繰り返しメンフィスツアーズをご利用いただくために、お問い合わせの段階から確実丁寧にご案内いたします。

皆様よりご提供いただく個人情報は下記の方針に従い、細心の注意を払って正確に取り扱います。

 

お客様より提供いただく情報

 

お客様のお名前、お電話番号、Eメールアドレス、代金支払いのための情報(カード保持者名、カード番号、カードの有効期限)を含むお客様より提供いただく情報は厳重に保管され、必要段階に応じて開示いたします。

 

代表者様以外の旅行者の情報

 

お問い合わせまたはご予約いただく方以外の方がツアーに参加される場合、参加されるお客様全員のお名前や年齢などの情報が必要となります。代表者様はご参加者の同意を得てから情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

 

自動的に収集される情報

 

ウェブサイトをご利用いただく場合、ご利用のPCやサイトより自動的に情報(IPアドレス、ウェブブラウザ、旅行のために閲覧したサイトなど)を収集する場合があります。

これらの情報は当社オンラインサービスの向上のために利用させていただきます。

 

個人情報の開示方法

 

クレジットカード番号、カード保持者、請求先住所などを含むお支払いに関する情報は旅行の契約(お取引)を完了するためのみに開示いたします。

その他の情報は下記に従って開示いたします。

・ご予約いただいた商品の手配の際に必要な場合

・ご予約内容の確認及びその更新

・お客様の銀行口座の照会

・お客様からのお問い合わせやコメントへの回答

・サービス、商品、ウエブサイトの改善

当社の新しいサービスなどの情報の提供

お客様の経験やご要望を基にしたウェブサイトやツアーの改善

・お客様からよせられた苦情や問題を解決のための参考

 

その他当社サービス終了後(ツアー終了後)、当社の新商品を含める最新情報をお届けするために情報を開示することがございます。

 

誰と情報を共有するのか

 

当社では、秘密保持契約を結んでいるホテルや運送機関を含む企業への予約や、法令に基づいて観光警察などの政府関係などから求められた際にお客様より提供いただいた個人情報を共有いたします。メンフィスツアーズは、ご予約の内容の大部分を自社で手配いたしますが、一部宿泊施設の予約や、ツアーアレンジを他社に委託することがあり、その際に情報を共有することがございます。委託業者は業務の遂行のみに情報を利用いたします。

 

その他、下記の経緯で情報を共有する場合があります。

・法令に基づいて書類の提出が求められた時、当社の法的権利を行使する時、賠償に対して異議を唱える時など法律に基づいて必要とされる時。

・当社の利用規約その他の協定に照らして不法または不法であると疑わしい行為に対して、当社とウェブサイト、お客様の権利、財産、安全を守るため調査が必要だと判断されたとき。

 

メンフィスツアーズではお客様の個人情報を正確かつ厳重にお取り扱いいたします。上記以外の第三者にやむを得ず情報を開示する場合には事前にお客様に通知をし、お客様はそれを拒否する権利があります。

 

お客様の個人情報の管理

 

私たちの目標は、お客様に安心してウェブサイトをご利用いただき、旅行の手配をすることです。お客様より提供いただいた個人情報は必要性が判断された時のみ開示をし、常に最良の状態で管理することをお約束いたします。個人情報の漏洩や外部からの侵入を防ぐため、当社ではMacAffee セキュリティーソフトウェアを導入し、個人情報を暗号化通信を徹底しています。

 

外部のリンク

 

当社ウェブサイトとリンクしているサイトは必ずしも当社プライバシーポリシーに順応していないため、各サイトのポリシーをご一読いただくことをおすすめいたします。

 

 

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